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通过项目化运作推进企业内部培训“教考分离”管理模式研究

作者:论文发表网 更新时间:2017-02-28 13:01:16
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一、背景及意义当前,供电企业普遍采用“教考合一”的模式开展培训,在这种模式下供电企业各级部门、单位,各专业自己组织培训,自己考核,自己总结。由于监督和制约机制不健全,一方面易出现讲课即讲题、阅卷看人情的现象,培训效果被夸大;另一方面,员工学习意识淡薄,,再加上培训无考核压力,抱着培训即休假、应付考试的心态参加培训,培训效果大打折扣。同时,供电企业各项培训工作没有形成合力,对于每一个培训项目的管理都是通过职能式的应对来进行的,缺乏专人或专门的动态小组对培训项目进行培训立项、培训实施、培训考核、培训总结的系统管理,因此,理清脉络,刮骨疗伤,不断探索和实践新的培训管理模式,提升培训效益势在必行。
二、内涵(一)运用的理论和观点1.经济人假设理论经济人假设又称为X理论,它是1957年美国社会心理学家、管理学家道格拉斯 ? 麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出的。
他在《企业的人性面》中指出任何组织的管理模式制定的出发点都是基于人性或善或恶的考虑。简而言之,在X理论看来,人就是经济学上的“理性经济人”,追求的只是物质补偿的最大化,因此它需要强制性、约束力的管束。具体到教考分离制度,其隐含的预设就是教师需要一定手段的监督和制约,因为他们缺乏自觉的教学压力,缺乏自觉改进教学方法,提高教学质量的动力,最终会导致课堂教学和考试测评的随意性,甚至出现有违师德的泄题漏题的事故。
2.教考分离理论教考分离是一种现代培训管理手段,即将“教学”和“考试”两条线分开管理。课程的教学大纲、考试题库中的题目、考试的题型等都由任课讲师确定,试卷上的题目则由项目动态小组负责。讲师不知道考试的题目,只能按照教学大纲要求进行授课。教学大纲成为“教学”和“考试”的唯一纽带,这样既改变了以往那种由讲师进行讲课、命题、判卷的“三包”做法,同时也避免了任课讲师与课程考核无关的现象。
从教与学两个方面入手,客观地对教学进行评价,激发了讲师与学员在教学活动中的积极性,减少了人为因素的影响,使教学活动增添了无穷的动力,从而体现了教学工作在培训管理中的中心地位,对促进培训管理工作改革、提升培训效果和质量有着很大的推动作用。
3.项目管理理论项目化运作即项目化管理,是在一个确定的时间范围内,为完成一个既定的目标,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理。即从项目计划开始到项目结束的全过程进行组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目目标。其主要特点表现为,项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制,要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境,方法是运用全面质量管理PDCA、目标管理和项目周期理论,本质是计划和控制一次性的工作,在规定期限内达到预定目标,一旦目标满足,项目就失去其存在的意义而解体。
(二)思路通过项目化运作推进企业内部培训教考分离管理模式构建的基本思路是:以企业战略为导向,以项目化运作为理念,遵循标准统一、程序规范、系统导向、科学合理的基本原则,通过建设岗位胜任能力模型、绘制岗位学地图,明确教学内容和方向;通过编制标准化教学大纲,为讲师授课、课后考试提供一致性参考依据;通过“全属性”
考试题库建设,促进“有训必考”得以实现;通过矩阵式专属机构组建、培训流程优化、培训考核分析、营造积极的文化氛围,为实现卓越的教考分离培训管理模式提供可靠支撑,如图1所示。
图1 通过项目化运作推进企业内部培训教考分离管理模式结构三、主要做法1.建设能力模型,让员工培训有理有据能力模型是优秀员工任职资格的具体体现,可以为员工的能力成长提供可靠参考的衡量指标。能力模型主要包含全员核心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力。
2.绘制岗位学习地图,明确员工成长路径岗位学习地图是员工在企业内学习发展路径的直接体现,基于能力模型的学习地图使得企业员工的学习和发展不只是停留在表面,根据各专业序列的能力模型,开发相应的培训课程,并设定每一能力成长阶段所需要的职业技能培训和专业培训,使培训课程有较强的针对性。
3.精心构思设计,创建教考分离规范体系编制教学大纲,为“教”和“考”提供一致标准。
在实施教考分离过程中,教学大纲具有提纲挈领的价值。它是讲师组织培训、考核者组织考核的唯一依据,是培训环节与考核环节的重要连接点。没有教学大纲的教考分离,无法避免培训和考核的随意性,容易导致教、考错位。
4.建立考试题库,做好教考分离模式关键一环(全属性考试题库)
考试题库建设是实行教考分离的关键环节和根本保证,试题是否科学合理,是否符合教学大纲要求,题库质量是否稳定,关系着能否完全发挥考试的检测功能和激励作用,关系着考试对培训能否真正发挥监控与促进作用,关系着培训管理者能否获取可靠的培训反馈信息并及时制定有关改进政策和规定。
5.组织考核分析,促进教考分离模式持续改进借鉴柯氏评估模式,培训考核共分三级:第一级为反应层:培训效果调查,获得员工对讲师教学方法与手段、培训课程内容以及培训后勤工作的满意度,以员工填写问卷调查的形式开展;第二级为学习层:培训考试,获得员工对培训内容的掌握情况以及对试卷难度、针对性、题量等信息的评价,由培训项目动态小组负责阅卷;第三级为行为层:掌握情况评价,获得领导对员工运用培训内容开展工作的评价,以员工直接上级填写评价问卷的形式开展。

 

通过项目化运作推进企业内部培训“教考分离”管理模式研究
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